責任のあるゲーミング

アカウントに制限を設定するにはどうしたら良いですか?

制限の設定は簡単に行なえます! 次の通り操作してください: プロフィールを開く 責任あるゲームプレイセクションを開く 適用したい制限を選択する 入金、ベット額、損失額、一定期間内でのプレイ時間に制限を設定できます。

自己除外を取り消すことはできますか?

自己除外を解除しアカウントを再開したい場合、カジノアカウントを登録したものと同じメールアドレスからsupport.jp@slottyvegas.com (mailto:support.jp@slottyvegas.com)まで次の情報と合わせてご連絡ください: 1. 氏名 2. 生年月日 3. 自宅住所 4. 最後に入金した際のお支払い方法またはアカウント登録日 5. 現在ギャンブルに関する問題を抱えていない旨の記載と、前回の自己除外の理由 内容を確認後、担当者よりご連絡差し上げます。再アクティベート可能な場合、7日間の再考期間が設けられます。

アカウントの休止は解除できますか?

休止を取り消したい場合、カジノアカウントを登録したものと同じメールアドレスからsupport.jp@slottyvegas.com (mailto:support.jp@slottyvegas.com)まで次の情報と合わせてご連絡ください: 1. 氏名 2. 生年月日 3. 自宅住所 4. 最後に入金した際のお支払い方法またはアカウント登録日 5. 現在ギャンブルに関する問題を抱えていない旨の記載と、前回の自己除外の理由 内容を確認後、担当者よりご連絡差し上げます。再アクティベート可能な場合、24時間の再考期間が設けられます。

これまでのゲームプレイは、各種制限において考慮されますか?

以前のゲームプレイは、制限設定において考慮されることはありません。例えば、月間制限を€50に設定しすでにその時点までに€70を入金している場合でも、その月の入金制限は€50となります。

制限を変更することはできますか?

制限(入金、ベット額、損失、時間)を緩和する場合、すぐに適用となります。制限を取り消したり制限の上限を上げる場合、変更は24時間の再考期間の後適用となります。制限は、アカウントの責任あるゲーミング (https://slottyvegas.com/ja/casino#!/player/profile-my-limits)セクションから設定するか、または当サイトカスタマーサービスチームにライブまたはメール(support.jp@slottyvegas.com (mailto:support.jp@slottyvegas.com))でご連絡ください。

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