提出書類が赤または緑になる理由は?

ご提出いただいた書類は、自動システムにより却下または承認され、その基準には様々な理由があります。

 

本人確認書類が却下された場合、写真の画質または身分証明証の詳細が隠れて見えないことが原因の場合があります。この場合、フラッシュが反射していない鮮明な画質かつすべての記載内容詳細がはっきり見える写真を再提出ください。写真の画質が鮮明にも関わらず自動システムにより却下された場合、認証チーム担当者が検証いたします。

 

住所証明書類及び決済手段など他の書類では手動認証が必要になるため、お時間をいただきます。手続き完了時、または追加で書類が必要になる場合、当サイトの認証チームがメールでご連絡差し上げます。