アカウント情報

登録方法は?

Slotty Vegasへは、ウェルカムページの上部にある登録ボタン (https://slottyvegas.com/ja#!/auth/reg)から登録していただけます。まずお使いのメールアドレスを入力し、任意のユーザーネームとパスワードを設定してください。次に登録確認画面に遷移しますので、個人情報をご入力いただきます。登録完了のための認証コードを送信しますので、お使いの携帯電話の番号を正しくご入力ください。

アカウントを開設し直す事はできますか?

アカウントは、再有効化することができます。「責任のあるゲームプレイ」に基づくものではなく任意でアカウントを閉鎖した場合の再有効化は、support.jp@slottyvegas.com (mailto:support.jp@slottyvegas.com)まで下記の情報とともにお知らせください: - 自宅住所 - 生年月日 - 最後に入金した際の決済方法またはアカウント登録日 - 前回のアカウント閉鎖の理由 上記の情報をお送りいただいた後、当サイトでアカウントの確認を行い再開の手続きを取らせていただきます。担当者より、メールでご連絡差し上げます。 自己制限による一時閉鎖からの再開については、こちら (https://maxent.ladesk.com/776496-Can-I-cancel-my-Self-exclusion)で詳細情報をご確認ください。

携帯電話番号を別の番号に変えたい場合は?

メールでsupport.jp@slottyvegas.com (mailto:support.jp@slottyvegas.com)まで、次の情報と合わせてご連絡ください: 1. 氏名 2. 生年月日 3.最後に入金した際の決済方法またはアカウント登録日 4. 変更前、変更後の電話番号 5. 変更理由 内容を確認後、担当者よりご連絡差し上げます。

住所を変更したい場合

メールでsupport.jp@slottyvegas.com (mailto:support.jp@slottyvegas.com)まで、次の情報と合わせてご連絡ください: 1. 氏名 2. 生年月日 3. 最後に入金した際の決済方法またはアカウント登録日 4. 変更前、変更後の住所 5. カジノアカウントの住所変更が必要な理由 6. 住所を証明できるもの。例:明確に氏名と住所が記載された、過去3ヶ月以内発行の公共料金領収書または銀行取引明細書 変更後の住所がアカウント登録時の国と異なる場合、変更はできません。この場合、当サイト担当者にご連絡ください。必要な手続きをお知らせいたします。

メールアドレスを変更したい場合

セキュリティ上の理由および新しいメールアドレスを認証する必要があるため、support.jp@slottyvegas.com (mailto:support.jp@slottyvegas.com)まで、次の情報と合わせてご連絡ください: 1. 氏名 2. 生年月日 3. 最後に入金した際の決済方法またはアカウント登録日 4. 変更前、変更後のメールアドレス 5. メールアドレスの変更が必要な理由 このご要望は、ライブチャットではお取り扱いできません。

アカウント通貨を変更したい場合?

アカウントでご利用になる通貨を適切に設定することは非常に重要です。登録の際、適切な通貨を選択するようにしてください。アカウントの通貨を誤って登録した場合、一度アカウントを閉鎖して新しく登録し直すことになります。 すでに入金された場合、新しく作り直すアカウントに資金を移すことはできないため、残高でプレイしてからお手続きされることを推奨します。アカウントの閉鎖を行いたいタイミングで、ライブチャットでご連絡いただくか、メールでsupport.jp@slottyvegas.com (mailto:support.jp@slottyvegas.com)まで、アカウントの通貨を変更することに同意する旨記しメールでご連絡ください。担当者が対応の上、再登録のご連絡を差し上げます。

決済履歴を確認するには?

アカウントプロフィールの「支払い取引」セクションで履歴のレポートをご確認いただけます。こちら (https://slottyvegas.com/ja/casino#!/player/profile-cashier-payment)から直接ご確認いただけます。 アカウントが閉鎖された場合、support.jp@slottyvegas.com (mailto:support.jp@slottyvegas.com)まで、次の情報と合わせてご連絡ください: 1. 氏名 2. 生年月日 3. 最後に入金した際の決済方法またはアカウント登録日 4. リクエスト内容 内容を確認後、担当者よりご連絡差し上げます。

プロモーション関連のメール/SMSの購読および購読解除方法?

当サイトからのマーケティング通知の購読および購読解除は、アカウントのプロフィール (http://https:/slottyvegas.com/ja/terms-of-service#!/player/profile-data)ページで行なえます。

アカウントの閉鎖方法は?

アカウントの閉鎖は大変残念なことと捉えております。閉鎖をご検討されている理由が当サイトのサービスに関するものである場合、ぜひご意見をお聞かせいただきたくお願いいたします。なるべく早く、問題の解決または改善の対応をさせていただきます。 アカウントの閉鎖のお手続きに進まれたい場合、「マイプロフィール」セクションの最下部からお手続きいただけます。 万が一ご自身のギャンブルの管理に関する問題を抱えており生活に支障が出ている場合、責任のあるゲームプレイ (https://slottyvegas.com/ja/responsible-gaming#!/player/profile-my-limits)セクションの症状及び予防策 (https://slottyvegas.com/ja/prevention)をお読みいただくことを強く推奨いたします。

運営管理者に苦情を申し立てたい場合は?

運営管理者にご苦情をお申し立てになる場合、こちら (https://slottyvegas.com/ja/complaints)からご連絡いただけます。