ベットやゲームで問題が発生した場合

ゲームが賞金を正しく払い出さなかったり突然落ちてしまう場合、次のトラブルシューティングをまずお試しください:

キャッシュ、クッキーの消去

別のブラウザでのアクセス

別の端末でのアクセス

これでも問題が解決しない場合、カスタマーサービスにお問い合わせ頂く前に次の情報をご用意ください。ゲームプロバイダーによる調査のために必要になります:

ラウンドID、または

最大10分の誤差範囲での、発生時刻

ゲームを読み込んでいる時に発生しているエラーのスクリーンショット

 

ゲーミングレポートはアカウントから生成、ラウンドIDはアカウントの 取引履歴セクションでご確認いただけます。